2つの視点から提供価値を考える! 

こんにちは
「好きを仕事に!ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年のライフワーク起業を応援しています。

昨日は、両国の「ちゃんこ巴潟」に行ってきました。

映画監督の周防正行さんが
映画「シコふんじゃった」で知られている周防正行監督が
「日本一おいしいしゃんこ鍋」と言われて連れてこられたのがこの店

周防監督曰く
「一番驚いたのは、その汁の甘味。
すき焼きの甘味でも、アンコウ鍋の甘味でもない。

ここの汁の甘味は複雑で、いくら食べても飽きないので
最後の一汁まで食べられます。

私たちが注文したのはランチの小結で1,940円
水曜日だったので、鴨だんごちゃんこでした。
私も汁を全部飲み干しました。

さて、今回のテーマは
」「2つの視点から提供価値を考える!」です。

ビジネスとは、お客様に価値を提供し
その価値を認めたお客様から代金をいただくことです。

しかし、どこでも入手できる価値ならば、
自分のお客様にはなってもらえません。

バリュープロポジションとは?

ビジネスを成功させるためには
バリュープロポジションを提供することが必要です。

なに?そのバリュープリポジションって?

それは・顧客が望んでいて
・競合が提供できない
・あなたが提供できる価値なのです。

つまり、あなたしか提供できない
人の幸せにつながる
新しい価値を創造して提供すること

またまた、あなたのこんな声が聞こえてきそうです。
だって、それが分からないから
みんな、苦労しているんじゃないか?

そうです、その通りです。

でも、あなたの身の周りにある商品をみてください。
テレビのリモコン
全部の機能を使っていますか?
スマホの機能
これも全部の機能を使っていますか?

これもできる、あれもできる
これって、本当に顧客が望んでいるでしょうか?

競合他社もやっているから
ウチもやる。
十分に検討せずに
横並びの意識でやっていることはないでしょうか?

顧客が望んでいる価値を考える

提供価値を考える第一の視点は
顧客の悩みや困りごとから考えるアプローチです。

あなたがこれからやろうとしているビジネスで
ターゲットとしている顧客が悩んでいること
困っていることを徹底的にリストアップします。

その商品・サービスの情報を得るとき
その商品・サービスを提供している人や場所を探すとき
その商品・サービスを購入するとき

その商品・サービスを購入する価格について
その商品・サービスを使用しての不満や不便
その商品・サービスのリピート購入するとき

その商品・サービスのアフターサービスの不満や不便
その商品・サービスを廃棄するとき

以上のように分解して考えると
色々な悩みや困りごとが出てきやすいと思います。

自分が提供できる価値を考える

顧客が望んでいる価値を考えたら
次は、自分が提供できる価値を考えるです。

まずやるのは
あなたの強みの棚卸しです。
次の質問に答えながら強みを棚卸ししていきます。

1 あなたに出来て、他の人に出来ないことは何ですか?
2 あなたが上手なこと、得意なことは何ですか?
3 あなたにとって、上達が早いことは何ですか?

4 人に「凄いねっ!」って言われることは何ですか?
5 人に相談されたり、お願いされたりすることは何ですか?
6 今までお金をたくさん費やしてきたことは何ですか?

7 今まで時間をたくさん費やしてきたことは何ですか?
8 あなたが人にしてあげて喜ばれたことは何ですか?
9 あなたが所有しているもので活かせるものは何ですか?
10 あなたが今まで以上に上達したいと思うことは何ですか?

この質問に答える場合
あなたがこれからやろうとする
ビジネスの領域を考慮せずに
自由にあげていくことがポイントです。

なぜならば、全然関係がないと思われることでも
あなたのビジネスの強みにつながってくる可能性があるからです。

次に、顧客が望んでいる価値と
自分が提供できる価値の両方を見ながら
どんな価値を提供していけばいいのかを考えていきます。

人間の根源的な10の欲求とは?

ジェフリーラント博士によると
人間の根源的な欲求は
次の10個です。

これらの欲求を満たしていくことが
ウォンツに対応した価値提供につながります。

したがって、新しい価値を考えていく場合
これらのどの欲求を満たしていくのかを
考えていくことが必要です。

1 経済的な安定が欲しい
2 健康が欲しい
3 愛が欲しい

4 安全(安心)が欲しい
5 救済が欲しい
6 自尊心(名声・尊敬が欲しい)

7 帰属意識(コミュニティや仲間との調和が欲しい)
8 独立したい
9 性的な満足が欲しい
10 美貌・個人的な魅力を上げたい

次回は、この10個の根源的な欲求の
一つひとつについてはご紹介していきます

今回は以上です。

最後に私のメンター(と私が勝手に思っている)
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

“解決したければ
自分に原因を探す”

追 伸

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経済産業大臣登録中小企業診断士
ライフワーク起業ナビゲーター
大場保男
yasu-obs@gc4.so-net.ne.jp 090-5521-7427

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