Tweet

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
40代後半からのシニア層のライフワーク起業を応援しています。

ゴーヤの苗を植えました。
丈夫なので、放っておいても育つと言われていますが
果たして実を付けるようになりますかね～。

ゴーヤはビタミンＣの宝庫
レモンの２～４倍、トマトの３～５倍と言われており
しかも、野菜で唯一、加熱しても壊れないとのこと
したがって、ゴーヤチャンプルには、ビタミンＣがたっぷりです。

さらに、食物繊維はセロリの３０倍
カルシウムは牛乳の１４倍
しかも、糖尿病にも効果があるというのです。

ただし、妊婦さんにはＮＧ
ゴーヤを摂ると流産の恐れがあるということです。

さて、今回のテーマは
「中高年は、こんな業種での起業は避けた方がいい！」です。

定年退職したら、そば屋をやりたい！

そばが大好きで、あちこち食べ歩き、
そば打ち教室に行って、そばの打ち方も習った、
だから、定年後にはそば屋で起業したい。

こんな人ってけっこういますよね。
でも、繁盛店になっているという話は滅多に聞きません。
自宅を改造して店にし
売上げがあまりなくても
今までの貯金で生活の心配はない

こんな状態ならば、やってもいいでしょう。
しかし、そば屋の売上げで老後の生計を立てることが目的ならば
避けた方がいいでしょう。

自宅を改造して始めるならば家賃は掛かりませんが、
多くのお客様の来店が見込めるような場所を借りると
家賃の支払いが発生します。

これは売上に関係なく
固定的に毎月出ていってしまうコストです。
売上げが少ないと、このコストが大きくのしかかってきます。

店を始めるには、改造費や什器備品代
などのイニシャルコストも掛かります。

さらに、毎日立ち仕事です。
年齢とともに体力的にきつくなります。

５０代からの起業には４つの要素の検討が必要！

５０代以上の方が起業するには
情熱、市場性、コスト、適正の
４つの要素を検討する必要があります。

情熱とは、本当にそれが好きで
やりたくて仕方がないこと。

先ほどの例で言えば、
そば大好きなので、これはクリアしています。

次は市場性です。
その事業の需要はあるのか、
需要はあるけれども、新たに入り込む余地があるのか
ということの検討です。

そば屋は年々店舗数が減少しています。
そばを外食する、あるいは出前を頼むという需要が減少しているのです。
このような中で事業を行っていくのは厳しいですね。

３つ目はコスト、これには２つの種類があります。
イニシャルコストとランニングコストです。

退職金をイニシャルコストに突っ込んでしまい
老後の生活資金がなくなってしまう
これでは不安で仕方がないですね。

また、売上げに関係なく
ランニングコストは出て行ってしまいます。
まるで家賃を払うために商売をやっているようだ、
こんな声を聞くこともあります。

中高年が起業する場合
イニシャルコスト、ランニングコスト
これが可能な限り低く抑えられるような業種を選ぶべきでしょう。

４つ目は適正、これにも２種類あります。
体力的な適正と性格的な適正です。

中高年が起業する場合
今は出来るかも知れないが
果たして、５年後、１０年後も体力的に大丈夫か
これをしっかり見極めることが大事です。

体力とともに性格的な適正も検討する必要があります。
そばを作ることは好きだけど
お客様と話をすることは苦手、
こんなこともありますね。

本当に大好きなことで起業するには？

では、そばが大好きなこの人の場合
店を持つことは避けた方がいいのであるなら
どうしたらいいのでしょうか？

そばの打ち方を教える趣味のそば打ち教室
趣味でそばを打つ人にそばづくり道具の販売
そばの食べ歩きツアーとそばの講義

そばを使った料理教室
そばによるダイエット教室
高血圧に対応したそばの取り入れ方教室

そば屋専門の販売促進の提案
そば屋専門のホームページづくり
そば屋専門のネット活用集客セミナー

そばの産地への地域活性化提案
そばの産地への需要促進策の提案

など、店を持つ以外にも色々考えられます。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“人生にゴールはない。走ることを楽しむ”

追　伸

現在、400の起業事例から導き出された
50代、60代で起業するなら
絶対知っておくべき最も重要な３つの成功ポイントをご紹介した
「シニアの起業成功マニュアル」という
48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。

お陰様で、読んでいただいた方には大変ご好評をいただいています。

これから起業するシニアの方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
バナーをクリックすると
詳しい内容が分かるようになっています。
ぜひ入手してお読みください。

Tweet

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年のライフワーク起業を応援しています。

わが家の庭のコンクリートの
わずかな土の部分より
ドクダミが花を咲かせています。

ドクダミには、動脈硬化や高血圧の予防
糖尿病や冷え性の予防など
様々な効能があると言われていますが、

一番の効能は
老廃物や毒素を体外へ排出するデトックス作用だそうです。

雑草のように生えているので
あまり有難味を感じませんが、実は凄い植物なんですね。
人間にも目立たないけど実は凄い人、こんな人がいますね。

さて、今回は「起業によって得られることは何か？」です。

会社員の時の意識を変えないと、起業はリスクが極めて高い！

このブログで何回も言っていますが、
起業して３年後まで生き残れるのは
たった３割、７割が生き残ることができません。

会社員として仕事をするのと、
独立起業して仕事をするのでは、全く違います。

会社員としての意識のままで仕事をしている人が多く見られ
このような人たちが失敗するのです。

・自分がいた会社の価値観と世間の価値観の間にズレがあることに気が付かない人
・会社員時代の肩書で人に接する人
・会社という看板ではなく、「私」という一個人で仕事をする覚悟が出来ていない人
・資金計画が杜撰で、用意した資金が底をついてしまい、息切れしてしまう人
・絶対売れるという自己満足だけを頼り、集客の方法をきちんと考えない人

リスクが付き物の起業ですが、
起業には、こんな素晴らしさがあります。

今回、私がメンターとして師事している
（私が勝手にそう思っているだけです）福島正伸先生の
起業のついての考え方をご紹介します。

起業とは社会に貢献し、人に喜ばれること！

起業するとは、いったいどういうことか？
福島先生は、著書「起業学」の中で次のように述べています。

“起業とは、社会に貢献することで
自己の社会的存在価値を創造するための活動”

“社会に貢献する夢を抱き、幾多の困難に挑み続ける。
めげそうになる時があっても、夢を思い出して
自分の道をひたすらに前進する。苦労の先にある
いくつもの感動を心に蓄積して
強くそして心豊かな人になる”

起業のよって得られる人間として大事な４つのこと

福島先生は
こんな考え方で起業すると
人間として大事な４つのことを
得ることができると言っています。

人間として大事な４つのこと　その１　　自己実現

生きている意味を実感できる「自己実現」です。

起業とは、自らの可能性を最大限に発揮しようとしている状態、
つまり夢に向かってチャレンジしている状態です。

そのプロセスそのものが自己実現というわけですね。
「楽をして稼ごう」というのとは、対極にある世界です。
チャレンジしたその先には、大きな感動があります。

人間として大事な４つのこと　その２　　自己成長

できなかったことができるようになるという「自己成長」です。

他人と物事は思い通りになりません。
しかし自己を変革、成長させることは無限にできます。
思い通りにならないことが自己成長につながるのです。
成長とはいかなる困難が降りかかってこようとも、
それを乗り越えていくことができるようになることです。

起業はいつも楽しいことばかりではありません。
苦しい時期、大変な時期があります。

そんな時期こそ、
自分が成長できる絶好の機会であると考えることが大切であり
それが自分の財産になると福島先生は言っているのですね。

人間として大事な４つのこと　その３　　価値創造

社会において求められる価値の維持・創造をするという「価値創造」です。

それは理想的な社会に向けて、他人や社会のために尽くすことです。

尽くすとは
自分以外の人に喜んでいただけるような
価値を提供することであり、それによって感謝されることです。
尽くすことで売上げも上がりますが
それ以上に感謝という最高の報酬を得ることができます。

私が勤務していた化粧品会社のモットーの一つが、
「喜ばれることに喜びを！」でした。
他人や社会のために尽くして喜ばれる
これこそ生きていることの本当の喜びなのですね。

人間として大事な４つのこと　その４　　社会調和

まわりの人や社会と調和しながら生きるという「社会調和」です。

他人を信頼して支援することによって
自分も支援され共存共栄していくことです。
お客様との関係ばかりではなく、同業他社とも
地域や社会とも共存共栄していくことができます。

人とのつながり、社会とのつながりが大事です。
つながりやネットワークを通して社会に貢献していく
これが起業成功のポイントの一つであり
充実した人生に必要なことなのですね。

今回は以上です。

追　伸

現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。
これから起業する中高年の方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
このブログのバナーをクリックして入手してください。

Tweet

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年（シニア層）のライフワーク起業を応援しています。

小田原城は４月一杯まで
耐震工事を行っています。

熊本城のあの状況を目にすると
いかに耐震工事をしたといっても
この石垣は震度７に耐えられるのかなと心配になります。

それにしても
熊本の人たちの笑顔と
熊本城が元の姿が戻るのはいつになるのでしょうか。

さて、今回のテーマは
「間違った意思決定をしないための７つのステップとは？」です。

起業は、今後の人生を左右する大きな意思決定です。
起業したあとも、毎日が意思決定の連続です。
意思決定の良し悪しによって、結果が大きく変わってきます。

そこで今回は
意思決定について考えていきたいと思います。

優れた意思決定の７つのステップとは？

それは、次の７つです。

１． 事実を把握する。
２． 望む結果を明確にする。
３． 方法について、いくつかの案を考える。
４． 長所と短所を検証し、最善の案を選択する。
５． リスクを評価する。
６． 他人の意見を聞き、案を改善して代替案を考える。
７． 遅滞なく実行に移す。

第１ステップ　事実を把握する

まずは、自分が意思決定をする領域について
事実を把握することからスタートします。

昔と違って、今ではネットで検索すれば
様々な情報を得ることができます。

しかし、ネットで情報収集して
事実を把握したつもりになってはいけません。

店ならば、実際に行ってみる
それをやっている人に直接会って、生の話を聞く
ターゲットとなる人たちの声を聞く

自分の５感を駆使して
皮膚感覚で事実を把握することが必要です。

私のところに起業相談に来る人を見ていると
この点が不十分な人が多いのが現状です。

第２ステップ　望む結果を明確にする

この言葉を聞くと、私自身冷汗が出ます。
46歳で中小企業診断士として独立起業したとき
資格を持っていれば何とかなるだろうと安易な気持ちでした。

そのため、来た仕事だけをこなしている
という受け身の姿勢で仕事に取り組んでいました。

もっと早い段階で、自分はこんな診断士になるんだという
向う方向をはっきりさせておけば良かったと反省しています。

なんのためにそれをやるのか？
やった結果、どんな自分になっていたいのか？
やった結果、社会や人々にどのように役に立つのか？

このような点を明確にしていくこと
これが優れた意思決定をするための必須条件であるとともに
意思決定を成功に導くのに最も重要なステップだと思います。

第３ステップ　方法について、いくつかの案を考える

望む結果を得るためには
どのような方法があるかを考えるのが
このステップです。

この場合、今までにない
全く新しい方法を考えようと
ウン、ウン唸っても、なかなかいい案は浮かんできません。

「アイデアのつくり方」という名著のなかで
“アイデアとは既存の要素の新しい組み合わせである”
と著者のヤングは述べています。

望む結果を得る方法も
既存のやり方を組み合わせると
いい方法が見つかるかも知れません。

また、方法は一つだけでなく
視点を変えて、複数の案を考えることが必要です。

ともすれば、一つの案を思いつくと
それで満足してしまうことが多いので
必ず複数の案を考えることを習慣にしましょう。

ステップ４　長所と短所を検証し、最善の案を選択する

このステップについては
誰もが意識するしないに関わらず
必ずやっていると思います。

なぜなら、私たちは普段の買物でも
Ａにしようか、Ｂにしようかと
あれこれ検討して選択しているからです。

買物の場合は、頭の中でこの作業をやっていますが
意思決定の場合は、必ずそれぞれの案の
長所と短所について紙に書き出しましょう。

紙に書き出すことによって、
自分の考えを客観的に見ることができ
全体を俯瞰できるからです。

ステップ５　リスクを評価する

選択した案を実施した場合
どのようなリスクがあるのか
これをあらかじめ考えておくことが重要です。

良い案だと思ってやってみても
必ずしもうまくいくとは限りません。

うまくいかなかった場合、
やっぱり、こんなはずではなかった
と焦りますよね。焦るとロクなことはありません。

でも、あらかじめリスクヘッジを考えておくと
“これは想定内だよ”と落ち着いていられます。

ステップ６　他人の意見を聞き、案を改善して代替案を考える

自分だけで考えていると
どうしても一人よがりになってしまいます。
他人の意見を聞くというこのステップは極めて重要です。

最も身近な家族に聞くのもいいと思います。
例えば、奥さんに聞いてみる。

私も時々妻に聞いてみます。
でも、自分の考えと違うことを言われると
カチンときて、口論になってしまう場合もあります。

相手を説得するのが目的ではありません。
自分とは違う視点からもらうために
他人の意見を聞くということを忘れてはなりません。

ステップ７　遅滞なく実行に移す

ここまでのステップを着実にやってきたら
実行あるのみ！です。

この段階で躊躇するのは
ここまでのステップが不十分だったと
無意識のうちに思っているのか
覚悟が足りないのかをどちらかでしょう。

石橋を叩いても渡らない人には
成功という文字は見えて来ないでしょう。
ここまできたら、即実行です。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

“笑顔になるだけで
　　　　　　環境を変えている”

追　伸

現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。
これから起業する中高年の方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
このブログのバナーをクリックして入手してください。

Tweet

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
40代後半からのシニア層のライフワーク起業を応援しています。

先日の日曜日、南足柄の地蔵堂という集落の
おばあちゃんたちとの交流を楽しむイベントに行って来ました。

おばあちゃんたちが畑で作った野菜の天ぷらや
野菜の煮っ転がし、桜の花の寒天
鎌倉の豆腐屋さんが持ってきてくれた冷ややっこにがんもどき

ご馳走がテーブルいっぱいに並びます。
写真は、おばあちゃんたちがご詠歌をとなえている様子

桜の花は今が満開、自然の中でのびのびとした時間を過ごして来ました。

さて、今回のテーマは
「起業した場合の手続きや社会保険は？」です。

個人事業で起業した場合の手続きや社会保険は？

まずは、税務署に開業の届け出をします。
これだけで開業できるのです。
事業を開始した日から１ヶ月以内に提出してください。

税金を軽減したいのであるならば
青色申告会に入りましょう。

専従者給与の計上や青色申告特別控除があるので
大変お得です。
また、記帳指導など、様々なサービスもあります。

青色申告会とともに
商工会・商工会議所に入会すると
研修を受けられたり、地域での人脈を広げることに役立ちます。

会計帳簿に記帳しないと
確定申告用の資料の作成ができません。
そのため、起業したら会計ソフトを購入しましょう。

売上げや経費を打ち込んでいけば
様々な会計帳簿を作成することができます。

面倒だから税理士にお願いしたいという人もいますが、
個人事業の場合は、それほど複雑な会計処理はないので
自分でやった方がいいでしょう。

会社員から個人事業主になると
社会保険が変わります。

厚生年金が国民年金になり、全額個人負担です
月額の負担は16,260円です。
前納すると割引になります。
個人事業主になると
配偶者も国民年金（第１号被保険者）への加入が必要になります。

健康保険が国民健康保険になり、これも全額個人負担です。
保険料は市町村ごとに違います。

雇用保険は支払う必要はなくなしますが、
40歳以上の場合は、介護保険料を納付しなければなりません。

これらの社会保険関係の手続きをしておきましょう。

法人として起業する場合の手続きや社会保険は？

まずは法人設立登記の手続き
定款を作成して、公証役場で定款の認証をしてもらいます。
その後、出資金を払い込み、法務局へ登記申請します。

法務局に登記申請した日が、
その法人の創立記念日になりますので
大安などの吉日を選ぶ人がいます。

無事に登記が済んだら、
税務署への法人設立届出書などの提出
都道府県税事務所、市町村役場への地方税届出
社会保険事務所への届出
労働基準監督署とハローワークへの届出など
色々ありますから、何をいつまでにどこに届けるのかを
把握しておきましょう。

業務上の事故の医療費などの
労災保険は加入できませんが
特別加入制度もあります。

厚生年金と健康保険はかわりません。
保険料の負担は、会社と折半になります。
雇用保険は適用除外です。

法人の場合、赤字であっても
法人住民税の均等割が
一律７万円掛かることを覚えておいてください。

法人には法人税、法人住民税、
事業税、地方法人特別税が課税されます。

ぜひ、覚えておきたいのは
役員報酬は、法人の経費として
法人の売上げから差し引かれますが
それが役員個人の給与所得になります。

役員個人の給与所得には
所得税と住民税が課税されます。

給与所得が多いと
年金が減額になる場合がありますから
注意しましょう。

65才未満の場合は、年金月額と月額給与の合計が28万円以下
65歳以上の場合は47万円以下でないと
年金が減額されますので、確認しておきましょう。

いずれにしても、法人の場合の
各種届出、社会保険、税金は
かなり複雑ですので、解説本を一冊買っておくといいでしょう。
専門家にお願いする場合も
ある程度の基礎知識があった方がいいでしょう。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“あきらめると、あきらめ癖がつく。
　　　　　　　　　耐えると、耐え癖がつく”

追　伸

現在、400の起業事例から導き出された
40代後半から起業するなら
絶対知っておくべき最も重要な３つの成功ポイントをご紹介した,,
「シニアの起業成功マニュアル」という
48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。

お陰様で、読んでいただいた方には大変ご好評をいただいています。

これから起業するシニアの方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
バナーをクリックすると
詳しい内容が分かるようになっています。
あなたのメールアドレスを登録して、ぜひ入手してください。

Tweet

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年のライフワーク起業を応援しています。

今日は、世界一の歓楽街と言われている
歌舞伎町の商店街振興組合に行って
街づくりの話を聞いてきました。

600ｍ四方に6,000店以上の店やホテル
そのうちの３分の２が風俗営業関係で
暴力団の事務所が50か所

このように聞くと、ヤクザやチンピラが
群れていて大変危険な街という印象を受けます。

しかし、実際には「歌舞伎町ルネッサンス」によって
安全で安心できる街になったというのです。

殴り合いをしたり
迷惑を掛ける行為をしているのは
ヤクザの組員にしてもらえないチンピラだそうです。

マスコミを通して聞く話と
実際の姿はだいぶ違うようです。

さて、今回のテーマは
「一人起業のサービス業は儲からないコスト構造！？」です。

コーチング、セラピスト、デザイナー、プログラマーなどで起業する場合
従業員を雇わずに、一人で起業するケースが多いですね。
これらの業種には共通点があります。

材料費などの変動費はほぼゼロ
パソコンやソフトウエア、家賃だけがコスト
という固定費100％という共通点です。

このようなコスト構造の業種は
価格は限りなく下がっていくという特性があります。

変動費が価格の最低ラインになる

価格競争が激しくて
どうしても価格を下げざるを得ない場合
変動費が価格の最低ラインになるという法則があります。

例えば、テレビを販売する場合
テレビの仕入原価が変動費になります。
これが６万円だったら、これ以下の価格で販売したら赤字になりますね。
したがって、変動費が価格の最低ラインになります。

固定費が100％で、変動費がゼロの業種はどうでしょうか。
売上げが100％自分の懐に入ります。
したがって、値下げしようと思ったら限りなくゼロに近づきます。
価格競争になった場合
仕事をとろうとすると、値下げをせざるを得ません。

安い価格で仕事をするから儲けが少ない。
だから、数をこなすしかない。

毎日、毎日仕事に追われる
けれど、ほとんど儲からない。
肉体的にも、精神的にも消耗するばかり。

変動費ゼロの一人起業の場合
コスト構造上、このようになりかねません。

価格を決める４つの方法

自分に商品やサービスをどのくらいの価格で販売するか？
高くすればお客様は買ってくれないだろうし
安くすれば儲からない
これは誰でも大変悩むところです。

世の中では、どんな考え方で価格を決めているのか
代表的なものを４つご紹介していきます。

１　コストプラス法

　　これは一番わかりやすく、多くの小売店や飲食店などで
　　採用されている考え方
　　仕入れ原価など掛かった費用に利益を上乗せして決める方法です。

　　以前、酒屋さんに行くと、こんな声をよく聞きました。
　　「ディスカウントストアでは
　　俺たちが仕入れる値段より安く売っているから
　　やっちゃいられないよ！」
　　小麦粉があがった、そば粉があがった
　　値上げしなくてやっていくのは大変だという
　　飲食店の声も良く聞きますね。

　　この方法は、競合店が値下げした
　　仕入れ価格があがった
　　このような場合の対応が大変な方法です。

　　変動費ゼロの業種の場合は
　　この方法をとることはできませんよね。

２　市場価格基準法

　　だいたいこの商品の値段の世間相場は
　　このくらいかなと、標準的な他社の市場価格に基づいて
　　価格を決める方法です。

　　これは、原材料費の比率が低い商品の場合に
　　よく使われる方法です。

　　この方法も、同じような価値を持った商品の場合
　　競合が常識破りの価格で参入してくると
　　苦境に陥ってしまいます。

３　戦略的価格決定法

　　価格を戦略的にとらえた方法で
　　既存業界の一般的な価格より
　　圧倒的な価格差をもって市場に参入する方法です。

　　この戦略で競合を徹底的に叩いて
　　市場を支配してしまうという戦略的な方法です。
　　したがって、損を承知の価格で参入してくると言われています。

４　価値対応価格決定法

　　一般的な市場価格に関係なく
　　提供する商品やサービスの価値によって
　　価格を決める方法です。

この考え方の場合
お客様に提供する価値を理解・納得してもらうことが
前提になります。

変動費ゼロの一人起業の場合
市場価格基準法をとると消耗戦になりかねません。
価値対応価格決定法を選択すべきです。

「値決めこそ経営」－稲盛和夫さんの言葉

京セラの創業者である稲盛和夫さんは
価格は経営にとって、そのくらい重要なものだと言っています。
では、どのように価格を決めるべきか
「顧客が喜んで支払ってくれる最高の金額を付けるべき」
稲盛和夫さんは、このように言っています。

顧客心理から考えると
価格は次の５段階に分かれます。

第一段階　原価

　一般的に原価あるいは原価割れで販売することはないですね。
　でも、競合企業をたたく場合
　あるいは、目玉商品として集客を図る場合は
　原価あるいは原価割れで販売することはあり得ます。

第二段階　「大丈夫か？」と思われる安値

　原価までいかなくても
　この値段であの店やっていけるのかな？
　という値段を付けている店がありますね。

第三段階　類似商品の価格

　「決して安くはないけど
　高くもないよね」という価格です。

第四段階　「高いから安心だ」という価格

　例えば、情報商品のような
　買ってみないと、その商品の中身がよく分からない商品
　あまり安いと、大丈夫かなと心配になりますね。
　この価格ならば、それなりの価値を提供してくれるだろう
　と、思われるような価格設定が必要になります。

第五段階　数％の顧客しか買ってくれないという高価格

　JR九州の「ななつ星in 九州」
　一人当たりの価格は、１泊2日で15万円
　庶民の感覚からは、「うぇ、高けぇなぁ！」
　とのけぞってしまいますが、それでも凄い人気ですね。

　たとえ数％の顧客であっても、高価格でも買っていきます。
　最近日本を訪れる中国からの富裕層もターゲットかも知れませんね。

さて、私たちは、どの段階の価格を目指していくべきでしょうか？
ズバリ、第四段階の「高いから安心だ」という価格です。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“素敵な人生は、毎日が学びと気づき”

現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。
これから起業する中高年の方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
このブログのバナーをクリックして入手してください。

Tweet

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年（シニア層）のライフワーク起業を応援しています。

久し振りに、「どんぐり源さん」こと平賀国男さんに会いました。
どんぐりクッキー、どんぐり茶、どんぐり珈琲
どんぐり味噌など、どんぐりで様々なものを作っています。

「どんぐり源さんの物語り」には、こんなことが書いてあります。

どんぐりの歴史は古く、
縄文時代から私たちの暮らしの中にありました。
弥生時代に大陸から農耕文化が入るまで
一万年以上も平安で争いが無かったそうです。

源さんは、縄文時代の
平和で穏やかな文化を現代に再現したい、
こんな想いから、どんぐり製品を開発し広める活動を行っています。

そんな源さん、お歳は８０代半ば
シニア起業の大先輩です。

さて、今回のテーマは
「生涯顧客づくりがビジネスの究極の目的！」です。

一人の顧客獲得コストは８千円～１万円

新規のお客様を集めるには
リアルなお店ならば新聞の折込みチラシ
ネットならばリストを集めてのメルマガ発行

これらが一般的ですが、
チラシの場合は、チラシの制作・印刷費、折込み料が掛かります。
メルマガの場合には、リスト集めに費用が掛かります。

もちろん、やり方によって大きく変わってきますが、
一人のお客様を獲得するのに
平均して８千円から１万円掛かると言われています。

でも、費用を掛けて獲得したお客様
放っておくと、年に25％のお客様が脱落すると言われています。
脱落してしまう一番の原因は、その店のことを忘れてしまうこと。

実にもったいないことです。
しかし、それ以上に、
一度お客様になっていただいたお客様に一生涯お付き合いいただくこと
これこそがビジネスの醍醐味なのです。

なぜならば、そのお客様に信頼されている
そのお客様の役に立っている
だからこそ、そのお客様はあなたと付き合い
あなたの商品を買い続けてくれるのです。

では、そのためにはどうすればいいのでしょうか？
私は、次の３つのことが必要だと思います。

１　あなたに対して信頼感を抱いてもらうこと
２　お客様に役立つことを提供し続けること
３　お客様同士の交流の場があること

あなたに対して信頼感を抱いてもらうこと

「ザイアンツの法則」をご存知でしょうか？
それは、次のような法則です。
きっと、あなたも実感しているところだと思います。

　・人間は、知らない人には攻撃的、冷淡な対応をする。
　・人間は、会えば会うほど好意を持つようになる。
　・人間は、相手の人間的な側面を知ったとき
　　より強く相手に好意を持つようになる。

相手に信頼してもらうには
相手に親しみの感情を持ってもらう必要があります。
そのためには、あなたの人間的な側面を知ってもらうことです。

そのために、次の３つの話題をテーマにすると効果的だと言われています。
　・子供時代の話（小学生くらいまで）
　・自分の失敗談（あくまでの事実）
　・家族の話（妻、夫、子供、親兄弟、ペット）　

このようなことの他に
趣味の話、最近印象に残ったことなどを
ニュースレターやメルマガ
などで発信していきます。
これを自己開示と言います。

自己開示は頻度が多ければ多いほど
親しみを抱いてもらえると言われています。

親しみを感じてもらうことは大切ですが、
それだけでは信頼してもらえません。
約束を守る、迅速な対応をするなど
ビジネスの基本を徹底することが大切なことは言うまでもありません。

お客様に役立つことを提供し続けること

お客様があなたの商品を購入することは
その商品が、自分にとって価値があると納得したからです。

お客様に商品を買っていただくには
お客様を教育して、その商品の価値を知っていただくことが必要です。
つまり、販売＝教育なのです。

あなたの商品やあなたからの情報が
お客様の役に立つこと
これがないと、お客様との関係は途切れてしまいます。

私の知合いの年商４億円の街の電気屋さん
お客様のお宅を定期的に訪問して
お客様の困っていること
お客様の生活がもっと快適になること
これを提案し、お客様と長い付き合いを持続しています。

この場合、ただ単に
次々と新製品を紹介するのならば、
あの電気屋は、いつも商品を押し付けるという気持ちにさせてしまいます。

あくまでの、お客様視点から考えて
お客様に役立つことは何だろうと考えることがポイントです。

お客様同士の交流の場を持つこと

いくら孤独が好きだと言っても
人間は、本質的に寂しがり屋であり
人と人との交流を求めています。

クリック一つで何でも買うことができ
しかも自宅に届けてくれるサービスが行き届いているにも関わらず
ネットとは対極な存在である朝市には大勢のお客様が来ます。

なぜでしょうか？
お客様は便利さだけでなく、
人との触れ合いや交流を求めているからだと思います。

交流の場として会員制度があります。
私の知合いの自転車屋さん
会員制度を導入して
定期的に自転車によるツーリングを楽しんでもらっています。

このような会員制度を導入して
交流のためのイベントを行うほかに
ネット上に会員ページを設置して交流してもらう
ニュースレターにお客様交流コーナーを設ける
などの方法が考えられます。

いずれにしても
お客様との一生涯のお付き合いができるようになる
これは、ビジネスの醍醐味です。

いかに売上げを上げるかということよりも
いかにお客様と長い付き合いをしていくか
このことの方が楽しいでしょう。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“誰よりも失敗したということは
　　　　　　　誰よりも成功したということ”

現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。
これから起業する中高年の方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
このブログのバナーをクリックして入手してください。