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こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場靖夫です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年（シニア層）のライフワーク起業を応援しています。

土曜日に葉山のふれあいマーケットに行ってきました。

日経新聞で日本で一番美味しい食パンの店と報じられたブレドール
葉山コロッケで有名な旭屋牛肉店など
名の知れた名店が出店しているので大変な人気です。

例年、このために周辺の道路が渋滞するのですが
今年はシャトルバスを何便も出したので、道路の渋滞は避けられました。

さて、今回のテーマは
「二宮尊徳の風呂の湯の哲学とは？」です。

斎藤一人さんが説く成功するための秘訣

長者番付が発表されていた頃、
ずっと番付上位にランクされていた斎藤一人さん
次のような成功の秘訣を説いています。

「あのな、成功するって簡単なんだよ。
相手の気持ちになって動けばいいんだよ」

成功するにはどうしたらいいのだろうか？
と、あれこれ考えたり、悩んだりするよりも
一人さんの説くことを徹底すれば、
成功することは簡単なのかも知れませんね。

永松茂久さんの「感動の条件」という本の中には
人生をＶ字回復させる心のスイッチとして
「自分の心の中に、大切な人の喜ぶ姿をイメージすること」と書かれています。

これと同じことは、今までこのブログでも何回も書いてきました。

ミッションとは、あなたの事業を通して
誰に喜んでもらうか？
社会にどんな貢献をしていくのか？
これを明確にしたものですと。

事業を成功させるには
あなたの中にある力を最大限に発揮させることが必要です。

そして、あなたの大切な誰かを喜ばせようと思ったとき
あなたの中の力が最大限に発揮されるのです。

まず、人に施すことが大事！

小学校の低学年の頃、
お祖父ちゃんと一緒に風呂に入りました。

その時、お祖父ちゃんは、
風呂の湯を向こうに押してやると
湯がこっちに返ってくるだろう

湯をこっちに寄せようとすると
向こうに行ってしまうだろう

だから、自分から何かを欲しがってはダメだ
相手に何かをしてやれば
結局、それが自分に返ってくるんだよ
という話を何回もしてくれました。

子供ながらに、そんなものかなと思いつつ聞いていましたが、
風呂で色々な話を聞いた中で、この話は妙に記憶に残っていました。

実は、この話は二宮尊徳の風呂の湯の哲学
つまり、まず人に施すことが大切だという話だったのです。

「起業１年目の教科書」の売行きが好調な今井孝さん
彼は、集客のプロセスとは、情報提供のプロセスだと話しています。

相手に施す、与えることが出発点だという考え方は
二宮尊徳の風呂の湯の哲学と同じですね。

効率化の裏で、決して忘れてはいけないもの

では、相手に心から喜んでもらうには、
どうしたらいいのでしょうか？

そのキーワードが「非効率」です。

効率化を図ることによってコストダウンを行い
それによって価格競争力を高めていく
多くの起業で行われている戦略ですね。

でも、効率化を第一に考える現代社会において
決して忘れてはいけないもの

それは“心と手をかけたもの”
つまり、非効率の追究です。

手間暇かけると、そこまでやってくれるのか
と、そこに感動が生まれるのです。
感動は非効率の中に生まれます。

非効率の世界
それは、アナログの極致とも言えるでしょう。
アナログとは、５感に訴えることです。

２種類の成功とは？

さて、成功には２種類あることをご存じでしょうか？
それは、目標達成型成功と展開型成功の２種類です。

目標達成型成功とは
しっかりと目標を立てて
その達成に向けて計画を作成し、着実に実行していくやり方です。

私たちは、子供の頃から
目標達成型の成功を教育されてきましたね。

これは成功するための王道ですが、
目標と立てなければ、
それに向けての計画を作らなければと
心にプレッシャーがかかるという一面があります。

また、目標を達成しないと
ストレスが溜まっていってしまいます。

一方、展開型成功とは何でしょうか？

目の前の人に喜んでもらうよう全力を尽くすこと
目の前の仕事を全力で行うことで
人に好かれ、頼まれごとが増えていくうちに
どんどん道が開けていくという成功です。

この方法の場合
出会う人を幸せにするチャンスが増えて
あなたのステージが上がって行きます。

成功するには、
目標を立て、それに向けての計画を作り
着実に実行していくことは必要なことです。

でも、それにばかり拘泥するのではなく、
目の前に人に喜んでもらうこと
自分の仕事に全力を尽くすこと

このような展開型成功を心掛けることも極めて重要です。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“あきらめると、あきらめ癖がつく。
　　　　　　　　　　耐えると、耐え癖がつく”

現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
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こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場靖夫です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年（シニア層）のライフワーク起業を応援しています。

小田原城の二の丸広場の脇の
桜の幹に、こんな貼り紙がありました。

ハチミツが大量にとれる西洋ミツバチに押されて
すっかり少なくなった日本ミツバチ
性質がおとなしく、やたらと刺さないそうです。

日本ミツバチの蜂蜜は、ハチの習性と
独特な採蜜法によって
色々な花の蜜がブレンドされた形で存在しているので
百花蜜と呼ばれています。

さて、今回のテーマは
「起業にあたって最低限用意すべき５つのもの」です。

最初に商品ありきか、客ありきか？

客さえいれば、ビジネスはうまくいく。
客がいれば、その求めに応じて商品を準備すればいいのだ。
だから、優先順位の第一は商品でなく客である。

このように説く起業の本があります。
確かに、最初に商品を買ってくれるお客様がいれば
起業は非常に楽ですね。

では、そのお客様は、どのようにして集めたらいいのでしょうか？

どんな商品を提供するのか分からずに
これから起業するので、お客様になってください！
といって、お客様を集めることはできるでしょうか？

やはり、最初に用意するものは商品なのです。

用意すべき商品とは？

お客様は、ドリルを買うのではない。
ドリルによってあけられた穴を買うのである。

商品とは何かを考える場合、
良く言われる言葉ですね。

この言葉は、
商品とは、お客様が満足する未来を実現するものである
ということをあらわしています。

あなたが、ケーキの店だったら
子供のバースディケーキを買いに来たお客様に
どのような未来を実現してやりますか？

美味しいケーキの他に
どのような付加価値を付けますか？

こんな商品を販売します
というだけでなく、
それによってどのような未来を実現するのか
そのことをじっくり考えてください。

モニターとなる客づくりを！

ビジネスを始める前に
何人かのお客様がいると
非常に気持ちが楽になりますね。

私の知り合いに
マッサージサロンを起業した人がいます。

起業する前に
何人かの方に、実際にマッサージを受けてもらい
その感想をヒアリングしました。

起業にあたって、
ヒアリングした感想を掲載したチラシを配布しました。
このチラシによって
開業とともに、多くのお客様を獲得することができました。

商品の次に用意するものはモニターです。
モニターとともに
商品づくりを行っていくといっても良いかも知れません。

モニターが本当に満足する商品を提供し
モニターの声を新たな客づくりに活用していくことです。

生活費を考慮した資金準備を！

自分の店を持ったり、
在庫を抱える商売は
かなりの資金が必要になります。

自己資金だけで足りない場合は
日本政策金融公庫の創業融資等を利用することになります。

ここで、注意することがあります。

借りたお金は返済しなければならないので
なるべく借りないようにしようと
自己資金を目いっぱい注ぎ込んで起業したとします。

最初からうまく売上げが上がればいいのですが、
赤字になると大変です。
目いっぱい自己資金を注ぎ込んでいますから
生活費がなくなってしまいます。

この段階で融資を申し込んでも
金融機関は、なかなか貸してくれません。

なぜなら、赤字という結果が出てしまっているからです。
起業する前ならば、まだ実績がありません。
だから、融資してくれやすいのです。

資金準備を考える場合、
生活資金のことも考慮して計画を立てましょう。

協力者の存在は必須！

私は一人で事業を始めるので、
協力者は関係ないという方がいます。

本当に一人で事業は始められるでしょうか？

直接、事業に関わらなくても
家族の理解と協力は必要です。

仕入先や販売先とも、ビジネスライクに接するだけでなく
あなたの事業を理解してもらって
あの人のためなら協力してやろうという気持ちになってもらうことが重要です。

つまり、あなたの事業に対する
ファンづくりを行っていくこと
これが起業の正否の鍵を握っていると言ってもいいでしょう。

最も重要なのはミッション！

起業にあたって最低限用意すべきものとして
商品、客、資金、協力者の４つをご紹介してきました。

では、５つ目は何でしょう？

それは、何のためにビジネスをやるのかというミッションです。

私たちは事業を通して、誰に喜んでもらうのか？
誰にどんな価値を提供するのか？
誰にどんな貢献をするのか？

これを明確にしたものがミッションです。

ミッションとは、
「自分たちは、これをやらなければ活動する意味がない」
と言える本質的なものです。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“人は、説得されそうな時、相手の欠点を探す。
　　　　　　　　　　　　　共感した時、自分の出番を探す”
現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
という48ページのマニュアルの無料プレゼントを行っています。
これから起業する中高年の方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
ブログの先頭のバナーをクリックして入手してください。

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好きを仕事に！ライフワーク起業ナビゲーターの大場靖夫です。
好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし
経済的にも豊かに生きる
シニアのライフワーク起業を応援しています。

御殿場線の松田駅のホームから見た富士山
その手前にあるのが
丹沢の地酒「松美酉」で知られている中沢酒造

「松美酉」には熱狂的なファンがいて
旅行にもこの酒を持っていき
旅先で飲むというほどです。

旅行中の電車内で飲むのならまだしも
旅先では、その土地の地酒を楽しめばいいと思いますが
熱狂的なファンには通じないようです。

さて、今回のテーマは
「ビジネスにおけるDOGとCATってなに？」です。

DOGビジネス、CATビジネスとは？

「良い値決め　悪い値決め」
（田中靖浩著、日本経済新聞出版社）に
DOGビジネスとCATビジネスという話が出ていました。

大変面白く、今後のビジネスを考えていく上で
ぜひ考えておかなければならない視点なので
その一部をご紹介します。

まずは、DOGです。
　　D（デジタル）
　　　　　マネやパクリ、コピーが横行する。
　　O（オンライン）
　　　　　国内外のライバルと安値競争が起こる。
　　G（グローバル）
　　　　　仕事が安い国に奪われる。

このDOGに噛みつかれると、
マネされた上で、世界を相手に、安値競争をする
消耗戦に巻き込まれるというのです。

つまり、DOGビジネスは無料化に向かうというのです。

これからは、DOGではなく、
CAT（コージー、アナログ、タッチ）を目指すべきと
著者の田中靖浩氏は説いています。

　　D（デジタル）からA（アナログ）へ
　　　　　コンピュータには作れない魅力（アナログ）を目指す
　　O（オンライン）からT（タッチ）へ
　　　　　買い手に共感してもらえる触れ合い（タッチ）を目指す
　　G（グローバル）からC（コージー）へ
　　　　　安さよりも、こじんまりした居心地の良さ（コージー）を目指す

DOGビジネスが無料化に向かうのに対して
CATビジネスは、高い付加価値を付けることができ
それに共感し価値を認める客は
それ相応の料金を支払うというのです。

典型的なアナログ人間である私は
この文章を読んだとき、思わず快哉を叫びました。

これからのビジネスは、タッチが重要！

私は、CATの中では
特にT（タッチ）が重要だと考えています。

今では、クリック一つで買物ができ
自宅まで商品を届けてくれます。
しかもペットの墓石まで何でも揃っています。

オンラインによって
本当に便利な世の中になりました。

しかし、アナログの典型例の
朝市をやると、朝早くから大勢の人が集まります。

確かに新鮮で安い商品を
買うことができるという魅力がありますが
朝市には、スーパーの買物では味わえない
触れ合いやコミュニケーションがあるからだと思います。

つまり、T（タッチ）が朝市の大きな魅力になっているのです。

例えば、和倉温泉の高級旅館加賀谷
なぜ、人気があるのでしょうか？

温泉に入り、食事をし、宿泊するなら
安い旅館は沢山あります。

しかし、加賀谷には
“心和む、人穏やか、丁寧！”
と言われるようなT（タッチ）があります。

例えば、ドモホルンリンクルで知られている再春館製薬所
お客様が住んでいる地域が台風に襲われると
「お客様のお宅はいかがでしたか？」と電話を掛けるそうです。

一切売込みなしのお見舞い電話
自分のことを気にかけてくれていたのかと
やっぱり嬉しいですね。

これもT（タッチ）ですね。

チラシ、ニュースレターにもT（タッチ）が必要

私は、情報発信の３つの要素の１つに
パーソナル訴求をあげています。

チラシやニュースレター
ホームページなどで情報発信するとき
発信者の顔写真とともに、
自分の好きなことや趣味のことを載せましょうとお薦めしています。

このことによって
発信者の人柄が伝わります。
これによって、読む人は、より親しみと信頼感を抱きます。

これは、情報発信におけるT（タッチ）だと考えています。

接客、商品紹介、情報発信、アフターサービス
すべての面でT（タッチ）の要素を盛り込めないか
考えていくことが必要だと思います。

しかし、T（タッチ）を考える場合
注意も必要です。

ある店で、もっとコミュニケーションを図ろうと
若い主婦のお客様に積極的に話し掛けました。

しかし、結果は逆効果
「あの店はやたらと話し掛けてきてうざったい」
という評判がたってしまったのです。

T（タッチ）は、あくまでも相手あってのT（タッチ）なのです。

いずれにしても、DOGとCATの考え方
面白かったですね。

「良い値決め　悪い値決め」（田中靖浩著）は
DOGとCATの話だけでなく
値決めの哲学についてなど
きちんと儲けるためのプライシング戦略について書かれています。
一度読まれてみてはいかがでしょうか。

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

　“いつもワクワクしながら生きる。
　　　　　　　そうすれば、幸せは、その人に集まってくる”

追　伸

現在、「起業を成功させる最も重要な３つのポイント」
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お陰様で、読んでいただいた方には大変ご好評をいただいています。

これから起業する中高年の方が
一人でも多く読んでいただきたいマニュアルです。
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