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１月も中旬となると

すっかり正月気分は抜けますよね。

 

しかし、１月１日から新しい年が始まるのは

西洋から伝わった太陽暦の話であって

私たち東洋では、立春からが新年だと言われています。

だから、占いでは立春が１年の節目であり

新しい年が始まるとして、とても重要視しています。

もともと「新春」「初春」「迎春」という言葉は

立春が正月だということの名残かも知れませんね。

 

さて、今日のテーマは
「お客は読まない！聞かない！信じない！
　　　　　　　　　だったらどうする？」です。

 

私のところには

「こんな素晴らしい商品を開発したのに

自分の話を聞いてくれない、どうしたらいいでしょうか？」

 

こんな相談がよくあります。

このような人は、次のように信じて疑っていません。

 

素晴らしい商品＝みんなが興味を持つ

みんなが興味を持つ＝自分の話を聞いてくれる

自分の話を聞いてくれる＝商品の良さを分かってもらえる

商品の良さを分かってもらえる＝商品が良く売れる

 

現実には、このような等式が成り立たないのです。

 

私たちは、自分の商品やサービスを知ってもらうために

チラシやＤＭ、ブログやメルマガで情報発信を行います。

 

でも、お客様（見込み客）は

「読まない」「聞かない」「信じない」のです。

 

この３つの壁を突破するには

どうしたらいいのでしょうか？

 

お客様が関心を持つのは

その商品の素晴らしさではないです。

 

唯一関心を持つのは

その商品やサービスによって

自分にどんなメリットがあるか、どんな得があるか、ということなのです。

 

しかし、商品の素晴らしさを伝えるために

商品のスペックを延々と話す人がいます。

これでは、相手にしてくれません。

 

「商品」にフォーカスするのではなく

それを使う「人」にフォーカスすることが関心を持ってもらう第一歩です。

 

「読まない」「聞かない」「信じない」の壁を突破するには

「ベネフィット」と「特徴」を伝えることが必要です。

 

「ベネフィット」とは、

その商品によって、自分はどのようなメリットが得られるか？

自分の抱えている悩みが本当に解決できるのか？

ということです。

 

つまり、お客様は商品にではなく

その商品によって得られるベネフィットに対してお金を払うのです。

 

お客様はドリルを買うのではない

ドリルによってあけられた穴を買うのである。

この例えと同じことですね。

 

では、特徴とは何か？

そのベネフィットがなぜ得られるのか、

なぜ、あなたがそれを提供できるのか、

そのベネフィットは他とどう違うのか、ということです。

 

「この商品を購入すれば、あなたにとって

こんなベネフィットがえられますよ！」と言っても

「本当にそう？」と信じてくれません。

 

確かにベネフィットが得られる

ということを信じてもらうのが特徴なのです。

ベネフィットが本当に得られる証拠といってもいいでしょう。

 

実際にその商品を購入したお客様の声などが、

ベネフィットが得られる証拠として使われるケースも多いですね。

 

「商品」にフォーカスするのではなく

それを使う「人」にフォーカスする。

 

そして、それを使うことによって

どのようなベネフィットがあるかを明確にし

 

なぜ、そのようなベネフィットが得られるのか

特徴や証拠を明らかにする。

これが情報を伝えていくための基本の図式です。

 

今回は以上です。

最後までお読みいただきましてありがとうございます。

 

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こんにちは

50代・60代の起業を応援している大場保男です。

 

「人生50年」と言われた時代と違って

人生を２度生きられるほど長生きできる時代の私たち

 

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先日、金太郎が産湯を使ったという夕日の滝近くの

おばあちゃんたちとクリスマスの会をやりました。

 

 

写真は、95歳の「おりんこ」さん

新聞は裸眼で読んでいるし、畑の草取りもやっています。

私たちと話していても、冗談もポンポン飛び出してきます。

 

私もこんな年齢の取り方をしたいものだと

「おりんこ」さんから沢山の刺激を受けました。

春になったら一緒に山菜摘みをしようと計画しています。

 

 

さて、今日のテーマは
「年末だからこそ“幸福学”から起業を考える！」です。

 

 

あなたは何のために起業するのですか？

と問われたら、何と答えますか？

 

 

定年退職後の生活が心配だから。

自分のやりたいことをやりたいから。

ノルマに追われる生活はコリゴリだから。

自分の能力をもっと活かしたいから。

 

 

このように、人によって様々な答えがあるでしょう。

 

 

では、あなたは

何のために生きていますか？

と問われたら何と答えますか？

 

 

あまりにも漠然とした質問なので

何と答えたらいいか困りますね。

 

 

私たちは幸せになるために生きているという前提のもとに、

幸せとは何かを考える“幸福学”という学問があるそうです。

 

 

“幸福学”によると

人が幸せになるためには

次の３つの要素が必要だと言われています。

 

 

一つ目が“自己成長”です。

自己成長とは、昨日の自分と今日の自分を比べることです。

自分と他人を比べることではありません。

 

 

自分と他人と比べると

そこには、嫉みや妬み

傲慢さや優越感が生まれます。

これらの感情は、幸福感にはつながりません。

 

 

成功ではなく、自分の成長を目指す起業

それが幸せにつながります。

自己成長を目指していけば、結果として成功につながります。

 

 

幸せになるための二つ目の要素が“人間関係”です。

 

 

私たちは時々夫婦ケンカをします。

数日間、口をきかないこともあります。

良い気分ではありません。

 

 

一番身近な存在である家族との関係

これがうまくいっていないと

幸せとは程遠い気持ちになりますね。

 

 

ビジネスは、お客様、取引先

協力者など、様々な人との関係の中で行われます。

これらの人たちと良い関係のもとに

事業を行うことができると幸せにつながります。

 

 

定年後の何もしていないと

急に老け込んでしまう

場合によっては早死にしてしまうというケースがあります。

 

 

定年によって、今までのような人間関係が

途切れてしまう、これが大きな原因だと言われています。

だから、社会とのつながりを維持するために起業するという方もいます。

 

 

起業して、お金という財産を蓄える、これも必要なことですが、

信頼で結ばれたお客様という財産を蓄える、これが幸せにつながります。

 

 

幸せになるための３つ目の要素が社会貢献です。

社会貢献というと大げさに聞こえますが

社会貢献とは人の役に立つことと考えればいいと思います。

 

 

私たちは、人に喜んでもらうと

そのことが自分の大きな喜びにつながります。

“ありがとう”と言われると、本当に嬉しくなります。

 

 

それは、私たちは喜ばれることによって

喜ぶように作られているからです。

 

 

幸せになるために３つの要素

自己成長、人間関係、社会貢献

これらは互いにつながっています。

 

 

人に喜ばれることをする

そのことによって、良い人間関係が出来る

それが自己成長につながる

 

 

このような起業ができるならば

私たちは幸せな人生を送ることができるでしょう。

 

 

私たちは、幸せになるために生きています。

だったら、幸せになるための起業を目指しましょう。

 

 

今回もお読みいただきましてありがとうございます。

 

 

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）

福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

 

“できると信じるか

　　　　やらないで終わるか”

 

 

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私の著書のご紹介

 

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こんにちは

50代・60代の起業を応援している大場保男です。

「人生50年」と言われた時代と違って

人生を２度生きられるほど長生きできる時代の私たち

 

長～い第二の人生を、自分らしさを活かして

豊かに生きるための起業のノウハウやヒントをお伝えしています。

 

さて、今日のテーマは
「起業に成功する早道を一つだけ挙げるとしたら…」です。

 

イトーヨーカドーの創業者である伊藤雅俊さん

彼の「商いの道」という本にこんなことが書いてありました。

 

“商いだけでなく、もの作りの道でも、芸術の道でも

「人生に成功する早道を一つだけ挙げろ」と聞かれたら

私は、「どれだけ人間が好きか」ということを挙げます。

 

 

人間が生きている様子、泣いている様子、

笑っている様子、怒っている様子、喜んでいる様子、

人間のすべてをながめて、すべてに係わりたいと考えている人は

 

 

半ば成功したも同然です。そういう人は

お客さまの気持ちがよく分かり、好みにピッタリ

合ったものをお客さまにご提案できるからです。”

 

 

私は、かつて化粧品会社に勤務していて

１年半ほど化粧品のセールスをやりました。

来る日も来る日も住宅街を飛び込みセールスです。

何軒訪問しても、化粧品はまったく売れませんでした。

 

 

「〇〇化粧品はいかがでしょうか？」

「間に合っています！帰ってください」

「それでは、また来ます。失礼しました」

 

 

この繰り返しですから、売れるわけはありません。

なぜ、そうなってしまったか？

私は、お客さまにまったく興味がなかったのです。

 

 

興味があれば、「どちらの化粧品をお使いですか？」

とか、色々と質問が出るはずです。質問すれば、それが会話のきっかけになり、

セールスの糸口につながるかも知れません。

 

 

伊藤雅俊さんの言葉を読んで

自分が売れないセールスマンだった

根本的な原因はこれだ！とハタと思い当たりました。

 

 

売上げとは何でしょうか？

私たちは、お客さまに商品やサービスを販売して

お客さまに価値を提供し、それに満足し喜んでいただいた

対価としてお金をいただく、それが売上げですね。

 

 

提供する商品やサービスを通して

お客さまの幸せな生活に貢献しているのです。

つまり、商売や事業とはお客さまに幸せになっていただくことです。

 

 

そのためには、私たちが対象としているお客さまが

毎日の生活の中で、何に困っているのか、何に悩んでいるのか

これを突き詰めて考えること、ここが大きなポイントになります。

 

 

そして、お客さまに満足していただき

喜んでいただき、「ありがとう！」と言われる。

これこそ、商売や事業の醍醐味ではないでしょうか。

 

 

その前提になるのが、お客さまを好きになること

そうすれば、“半ば成功したも同然”と伊藤雅俊さんは言っています。

 

 

起業相談をやっていると

「自分の商品は…」とか「自分のお店は…」とか

自分のことばかりで、お客さまのことが

視野に入っていない人がとても多く感じられます。

 

 

もう一度、“お客さまを好きになること”

このことの意味を問い直してみたいと思います。

 

 

今回もお読みいただきましてありがとうございます。

 

 

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）

福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

 

“これは何のチャンスだろう
                                               と考える”

 

 

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追　伸

 

このブログをご覧になっている方に、

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仕事とは

人や社会に対する愛の表現である

このような価値観を共有する人たちとの

ネットワークの輪を広げ

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