こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
中高年のライフワーク起業を応援しています。

一昨日（10月29日）、台風22号が近づき、
雨がざんざん降りの中、朝市をやりました。
サンマの塩焼き無料プレゼントには長蛇の列です。

場所は座間市の相武台前駅の南口
そうです、いま報道されている９人の
切断された首が見つかったアパートの近くです。

犯人は逮捕されたようですが、
わからないことだらけの事件ですね。

さて、今回のテーマは
「人間の根源的な欲求から提供価値を考える」の第２回目です。

人間の根源的な10個の欲求とは？

ジェフリーラント博士によると
人間の根源的な欲求は次の10個でしたね。

１　経済的な安定が欲しい
２　健康が欲しい
３　愛が欲しい

４　安全（安心）が欲しい
５　救済が欲しい
６　自尊心（名声・尊敬が欲しい）

７　帰属意識（コミュニティや仲間との調和が欲しい）
８　独立したい
９　性的な満足が欲しい
10　美貌・個人的な魅力を上げたい

前回は、この10個の根源的な欲求の
３つ目までご紹介しましたが、
今回は４～７についてご紹介していきます。

４　安全（安心）が欲しい

人は危険を避けて
安全な状態になることを望みます。
したがって、安全・安心を前面に打ち出した商品が多く見られます。

特に、小さなお子さんや高齢者の場合
日常の生活の中に潜んでいる危険要素を
探り出して安全・安心な商品・サービスを提供すること
この方向で考えることも有効ですね。

５　救済が欲しい

人は誰かに救ってほしいと考える存在でもあります。
そのための宗教があり
自己啓発セミナーに参加する人も大勢います。

心の癒し、コーチングなどのセミナーや出版物
あるいは個人指導やコンサルティング
これからも、この欲求に根差した
商品やサービスは沢山出てくるでしょう。

６　自尊心（名声・尊敬が欲しい）

他人から尊敬されたくない、名声を得たくないという人は
あまりいませんね。
やはり、誰しも名声や尊敬が欲しいのです。

世の中の役に立ちない
社会に貢献したいという理由での起業

この心理の底流には
自尊心があることは間違いないでしょう。
でも、だからいけないことだということは全くありません。

このようなことで
人に喜ばれましょう
しかも収入にもなります
というセミナーなどは
これからも有望だと思います。

７　帰属意識（コミュニティや仲間との調和が欲しい）

人間は、太古の昔から
グループを作って行動していました。
一人では生きられないからです。

したがって、独りぼっちになることに
恐怖を覚えるというのも根源的な欲求です。

仲間意識を高める
あるいは仲間であることを確認できる商品やサービス
この観点から発想することも必要です。

今回は以上です。
次回は、８～10の欲求についてご紹介していきます。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

“最大の困難が、きっかけになる”

追　伸

現在、シニアが起業する際に
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経済産業大臣登録中小企業診断士
ライフワーク起業ナビゲーター
大場保男
yasu-obs@gc4.so-net.ne.jp

 

 

こんにちは
「好きを仕事に！ライフワーク起業」ナビゲーターの大場保男です。

好きなことを仕事にして自分を最大限に活かし、
経済的にも豊かに生きる
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先週の土曜日、本当に久し振りに浜松に行きました。
電車を下りたら“おんな城主 直虎”一色です。
もう、そろそろ終わりなのに地元はまだまだですね。

でも来年の大河ドラマの主人公は西郷隆盛
そのころ、直虎の地元はどうなっているのかなぁ～。

さて、今回のテーマは
「人間の根源的な欲求から提供価値を考える」の第１回目です。

人間の根源的な欲求とは？

ビジネスとは、お客様に商品やサービスを通して
価値を提供し、その価値に対して収益の提供を受ける活動です。

では、どんな価値を提供したら
お客様はその価値を認めてくれるのでしょうか。

自分の欲求を満たしてくれる商品やサービスをならば
価値を認めてくれるでしょう。
では、人間の持っている欲求とは何か？

ジェフリーラント博士によると
人間の根源的な欲求は次の10個です。

これらの欲求を満たしていくことが
認められる価値＝商品の提供につながります。

したがって、新しい価値を考えていく場合
これらのどの欲求を満たしていくのかを
考えていくことが必要です。

１　経済的な安定が欲しい
２　健康が欲しい
３　愛が欲しい

４　安全（安心）が欲しい
５　救済が欲しい
６　自尊心（名声・尊敬が欲しい）

７　帰属意識（コミュニティや仲間との調和が欲しい）
８　独立したい
９　性的な満足が欲しい
10　美貌・個人的な魅力を上げたい

今回は、この10個の根源的な欲求の
３つ目までご紹介していきます。

１　経済的な安定が欲しい

まずは、“お金”に代表される経済的な安定
資本主義社会の世の中に生きている私たちにとって
“お金”は極めて重要な要素の一つです。

したがって、経済的に得になる話には敏感になります。

スーパーの特売のように
安く商品を提供すれば
お客様は買っていくかも知れません。

しかし、価格競争の泥沼にはまったならば
ビジネスを継続させていくことは困難です。

どうすれば、顧客の経済的な欲求に応えていくことができるか？
構造的に考えて低コストでの提供を考えていくことが必要です。

例えば、プリンターのインクのようなリサイクル
例えば、産直販売のような流通経路の短縮化などが考えられます。

２　健康が欲しい

健康は、誰しもが望む本質的な欲求の一つであり
多くの商品が健康をテーマに開発されています。
また、世の中には健康に関する情報が溢れています。

したがって、健康を真正面に取り上げて
新しい価値を提供するのは
難しいかも知れません。

他の欲求とともに健康欲求にも応えられる
という方向で考える方がいいと思います。

畳屋さんの例です。
畳には防虫剤や防カビ剤が使われているそうです。
そうなると、安心や安全の面で心配になります。

したがって、防虫剤や防カビ剤を使わない
安全・安心で健康的な畳の提供という価値観の提供が考えられます。

３　愛が欲しい

人は誰もが
他人が自分のことを愛していることを願っています。
愛を手に入れたいというのは、誰もが反応しやすい
根源的な欲求の一つです。

誕生日プレゼント
クリスマスケーキ
これらは、家族への愛の表現です。

あなたの商品・サービスを
愛という観点から考えたならば
どんな付加価値が必要でしょうか？

今回は以上です。
次回は、４～６の欲求についてご紹介していきま

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から

“困難を楽しむ人に、不可能はない”

追　伸

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経済産業大臣登録中小企業診断士
ライフワーク起業ナビゲーター
大場保男
yasu-obs@gc4.so-net.ne.jp

 

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昨日は、両国の「ちゃんこ巴潟」に行ってきました。

映画監督の周防正行さんが
映画「シコふんじゃった」で知られている周防正行監督が
「日本一おいしいしゃんこ鍋」と言われて連れてこられたのがこの店

周防監督曰く
「一番驚いたのは、その汁の甘味。
すき焼きの甘味でも、アンコウ鍋の甘味でもない。

ここの汁の甘味は複雑で、いくら食べても飽きないので
最後の一汁まで食べられます。

私たちが注文したのはランチの小結で1,940円
水曜日だったので、鴨だんごちゃんこでした。
私も汁を全部飲み干しました。

さて、今回のテーマは
」「２つの視点から提供価値を考える！」です。

ビジネスとは、お客様に価値を提供し
その価値を認めたお客様から代金をいただくことです。

しかし、どこでも入手できる価値ならば、
自分のお客様にはなってもらえません。

バリュープロポジションとは？

ビジネスを成功させるためには
バリュープロポジションを提供することが必要です。

なに？そのバリュープリポジションって？

それは・顧客が望んでいて
・競合が提供できない
・あなたが提供できる価値なのです。

つまり、あなたしか提供できない
人の幸せにつながる
新しい価値を創造して提供すること

またまた、あなたのこんな声が聞こえてきそうです。
だって、それが分からないから
みんな、苦労しているんじゃないか？

そうです、その通りです。

でも、あなたの身の周りにある商品をみてください。
テレビのリモコン
全部の機能を使っていますか？
スマホの機能
これも全部の機能を使っていますか？

これもできる、あれもできる
これって、本当に顧客が望んでいるでしょうか？

競合他社もやっているから
ウチもやる。
十分に検討せずに
横並びの意識でやっていることはないでしょうか？

顧客が望んでいる価値を考える

提供価値を考える第一の視点は
顧客の悩みや困りごとから考えるアプローチです。

あなたがこれからやろうとしているビジネスで
ターゲットとしている顧客が悩んでいること
困っていることを徹底的にリストアップします。

その商品・サービスの情報を得るとき
その商品・サービスを提供している人や場所を探すとき
その商品・サービスを購入するとき

その商品・サービスを購入する価格について
その商品・サービスを使用しての不満や不便
その商品・サービスのリピート購入するとき

その商品・サービスのアフターサービスの不満や不便
その商品・サービスを廃棄するとき

以上のように分解して考えると
色々な悩みや困りごとが出てきやすいと思います。

自分が提供できる価値を考える

顧客が望んでいる価値を考えたら
次は、自分が提供できる価値を考えるです。

まずやるのは
あなたの強みの棚卸しです。
次の質問に答えながら強みを棚卸ししていきます。

１　あなたに出来て、他の人に出来ないことは何ですか？
２　あなたが上手なこと、得意なことは何ですか？
３　あなたにとって、上達が早いことは何ですか？

４　人に「凄いねっ！」って言われることは何ですか？
５　人に相談されたり、お願いされたりすることは何ですか？
６　今までお金をたくさん費やしてきたことは何ですか？

７　今まで時間をたくさん費やしてきたことは何ですか？
８　あなたが人にしてあげて喜ばれたことは何ですか？
９　あなたが所有しているもので活かせるものは何ですか？
10　あなたが今まで以上に上達したいと思うことは何ですか？

この質問に答える場合
あなたがこれからやろうとする
ビジネスの領域を考慮せずに
自由にあげていくことがポイントです。

なぜならば、全然関係がないと思われることでも
あなたのビジネスの強みにつながってくる可能性があるからです。

次に、顧客が望んでいる価値と
自分が提供できる価値の両方を見ながら
どんな価値を提供していけばいいのかを考えていきます。

人間の根源的な10の欲求とは？

ジェフリーラント博士によると
人間の根源的な欲求は
次の10個です。

これらの欲求を満たしていくことが
ウォンツに対応した価値提供につながります。

したがって、新しい価値を考えていく場合
これらのどの欲求を満たしていくのかを
考えていくことが必要です。

１　経済的な安定が欲しい
２　健康が欲しい
３　愛が欲しい

４　安全（安心）が欲しい
５　救済が欲しい
６　自尊心（名声・尊敬が欲しい）

７　帰属意識（コミュニティや仲間との調和が欲しい）
８　独立したい
９　性的な満足が欲しい
10　美貌・個人的な魅力を上げたい

次回は、この10個の根源的な欲求の
一つひとつについてはご紹介していきます

今回は以上です。

最後に私のメンター（と私が勝手に思っている）
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自分に原因を探す”

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経済産業大臣登録中小企業診断士
ライフワーク起業ナビゲーター
大場保男
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