非効率なことが人の心を打つ!
こんにちは
50代・60代のライフワーク起業を応援している大場保男です。
いまや「100年ライフ」と言われ
人生を2度生きられる時代
長~いセカンドライフを、
自分らしさを最大限に活かして悔いのない人生の
ための起業のノウハウやヒントをお伝えしています。
3月30日から4月3日頃は、七十二候の
「雷乃発声(かみなりすなわちこえをはっす)」
春の訪れとともに
恵みの雨を呼ぶ雷が鳴り始める頃
雷の放電により、
空気中の窒素と酸素が結びつき
これが雨に溶けて降り注ぐと、植物の成長を促すそうです。
今はほとんど見掛けなくなった“雷親父”も
子供の成長を促す存在だったのでしょうか。
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さて、今日のテーマは
「非効率なことが人の心を打つ!」です。
効率だけを追求していっていいのだろうか?
使ったお金や時間に対して、
どれだけの効果があったのかを追求する。
これが効率を求める考え方であり
「ムダを省いて生産性をあげよう!」という
ビジネスの基本の考え方ですよね。
ところが、ここでは
あえて効率だけを追求しないことを提案します。
効率化のウラ側には決して
忘れてはならないものがあると思うのです。
営業をやらない車の販売店がある?
車の営業って大変ですよね。
見込みがありそうな客のところに何度も足を運ぶ、
「しつこいな!」と言われても行かなければならない。
だから、辞めてしまう営業マンが多い。
これで良いのだろうか?と考えた販売店の社長、
「よし、わが社はこれからは一切営業はやめよう!」
車の販売店が営業をやめたら
車なんて売れるわけがない!
ところが、この販売店
販売の業績が上がったのです。
今のお客さまに、その場、その場で
担当者が提供できる最大限のことを惜しみなくやる。
このことによって相手は、
「まさかここまで」と思って心を打たれる。
それがクチコミで伝わっていき、
お客さまや協力者の輪が広がっていったのです。
信頼の積み重ねが財産になる!
効率性を度外視し、
損得を抜きにしてやってくれている、
だからこそ相手の心を打つのです。
精一杯相手のことを考えて
行動するわけですから時間は掛かります。でも、
それによって得られた信頼が、
私たちの財産になるのです。
お金ではなく“心と手間と時間”を掛けるということです。
効率性だけを求めていけばいいのではありません。
相手に喜んでいただく要素は、
非効率なことの中に隠されているのです。
2つのビジネスのやり方
しっかりと目標を設定し、
それを達成していくための
具体的な計画を立ててやっていく、
これが目標設定型のビジネスです。
これに対して、目の前の人や仕事に全力を尽くす、
人に好かれて頼まれごとが増えていくうちに、
どんどん仕事が広がっていき道が開けていく、
これが展開型のビジネスです。
目標設定型は、自分の想いを
実現していこうとする積極的な自己実現型の生き方です。
展開型は、仕事や頼まれたことに全力で応えていき、
喜んでもらうことを最大の目的にする生き方であり、
“人事を尽くして天命を待つ”という
東洋的な生き方でもあると言われています。
今回は、非効率の提案ということで
展開型の考え方のご紹介をしましたが
目標設定型を否定しているわけではありません。
相手の信頼を得るためには
効率だけを追い求めるだけでなく
徹底して相手に尽くすことの大切さを
ご理解いただきたかったのです。
今回もお読みいただきましてありがとうございます。
最後に私のメンター(と私が勝手に思っている)
福島正伸先生の夢を実現する今日の一言から
“早く行きたい時は、全力で走る
遠くへ行きたい時は、その道を楽しむ”
宜しかったら、この記事に
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